TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA:

El siguiente documento contiene las condiciones de venta que está obligado a aceptar al momento de utilizar nuestra tienda online "Comercial LyB" Estos términos aplican al uso de nuestro servicio, y al de todas las compras que haga en él.

1: Compra de productos.

-1.1 Para poder comprar, debe seleccionar un producto, el medio de pago y especificar una dirección o punto de envío, además de proporcionar un correo electrónico para notificarle que su pedido ha sido enviado.

-1.2 Usted puede encargar cualquier producto disponible en nuestra tienda, siempre que esté disponible para su venta y detallado apropiadamente en nuestro catálogo.

-1.3 El Precio del producto es únicamente el que sale en nuestro catálogo, y Comercial LyB se reserva el derecho a cambiarlo si estima conveniente.

-1.4 Los detalles de cada producto están especificados en el artículo correspondiente. Sin embargo, aunque Comercial LyB hace todo lo posible por mantener datos actualizados, puede que no refleje con exactitud el producto final. (Ej. producto puede cambiar, así como sus dimensiones)

-1.5 Si usted compró un artículo y luego solicita la devolución del dinero o un cambio, se toma el precio con que usted lo compró originalmente, y no el precio actual de venta.

-1.6 El monto a pagar está compuesto por el precio base del producto,más el valor del envío (De ser gratis, este es cero) y, si eres de Chile, más un 19% de impuesto al valor agregado (IVA)

2: ENVÍO

2.0: Una vez comprado, el envío será tramitado en un máximo de 5 días hábiles.

-2.1 El tiempo que demore su compra en llegar dependerá del servicio postal y es proporcional a la distancia entre la dirección especificada y nuestra oficina en Chile, y al medio de transporte (Aéreo, terrestre o marítimo)

-2.3 En el caso de que su dirección este ubicada en Santiago, puede pasar a retirar su compra a nuestra oficina, previo contacto por mail, y así el envío es gratuito.

3: Medios de pago:

Comercial LyB acepta como medio de pago:

-Paypal

-Transferencia bancaria (Solo bancos de Chile)

-Webpay portal de pagos.

Los pagos por internet son completamente seguros, y se enviará un recibo a su e-mail como prueba de su compra. Una vez recibido el pago se iniciará el proceso de envío. En el caso de no recibir el comprobante aun luego de enviar el pago, contáctenos y solucionaremos su problema.

3 Devoluciones y reclamos:

Las condiciones para la devolución, cambio o cancelación son las siguientes.

3.1: Malas condiciones

Para un producto , Comercial LyB considera que está en malas condiciones si es que:

 

-El producto tiene roturas.

De cumplirse uno o más criterios, nos reservamos el derecho a considerarlo o no que está en mal estado, dependiendo de las condiciones finales del producto.

3.2 -Entregas erróneas o productos defectuosos.

-3.21 En el caso de que haya una entrega errónea o el producto no esté en buenas condiciones, tiene el derecho a exigir la devolución de su dinero o el recambio del producto.

-3.22 Entrega errónea: Se da en el caso de que el producto que reciba no sea el que compró. Si eso ocurre, puede solicitar que se le entregue el producto deseado, o bien que se le devuelva el dinero. Para ello, debe devolver el producto y este debe estar en buenas condiciones, y una vez que este llegue se tomara las medidas que eligió.

Esto reenviando el comprobante de compra.

-3.3:

Devoluciones: Si el producto está en mal estado debe devolverlo, y luego puede solicitar cambiarlo o bien, la devolución de su dinero. Esto reenviando el comprobante de compra-

Cambios por gusto: En el caso de que usted compre un producto que no le gustó, puede solicitar cambiarlo por uno de un precio menor o igual al suyo. Para ello debe reenviar el comprobante de compra y pedir el cambio, devolverlo, y una vez que llegue podrá encargar uno de su elección. Eso hasta 24 horas luego de la compra.

Nótese que si el producto está en mal estado, no podrá ser cambiado. Y deberá pagar el cargo de envío tanto de ida como de vuelta. O ir a nuestra oficina, si es de Santiago.

4: Pedidos especiales y descuentos.

4.1: Comercial LyB se reserva el derecho a realizar promociones que incluyan, pero no se limiten a descuentos, paquetes o envío gratis. Estas tienen una duración y no son válidas una vez que termine el plazo.

4.2: Si usted desea un producto que no se encuentre en nuestro catálogo, lo puede pedir de igual forma como un pedido especial. Nótese que en un pedido especial los precios pueden variar mucho

5: Terminos y condiciones

5.1: Comercial LyB se reserva el derecho a editar este documento cuando estime conveniente.

5.2: Al momento de comprar automáticamente aceptas estos términos.

5.3: Si usted reclama un producto, los términos que rigen son los términos en vigencia al momento de la compra y no los términos al momento de reclamar.

5.4: En caso de que alguna parte de este documento sea ilegal o inaplicable en el país en el que resida, ese artículo quedará anulado, no así el resto del documento.

Actualizado 08/06/2020